FAQ

Votre commande est préparée et expédiée entre 1 et 2 jours pour les produits en stock. Un délai supplémentaire vous sera communiqué lors de la validation de la commande si le produit n’est pas en stock. Ensuite pour la récéption tout dépend du mode d’envoie choisi 3-5 jours en colissimo et 4-5 jours en Mondial Relay.

Ne vous inquiétez pas, votre commande sera  laissées dans votre boîte postale. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

I am item content. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu’il l’est à 300%. Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur « panier » et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants. Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe et Paypal qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Cela dépend de la taille de la bougie et de la façon dont vous la faites brûler : les bougies gourmandes  durent environ 40h. Le fondant parfumé de 16gr avec une utilisation non-stop dure environ .

Tous nos produits sont fabriqués avec de la cire de soja naturelle et des parfum de Grasse. Les colorants utilisés sont naturels également.

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n’a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu’une commande a été envoyée, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Il est très important de faire brûler une bougie sur une période assez longue afin que toute la surface de la cire soit fondue à chaque fois. Dans le cas contraire (par exemple si vous faites brûler la bougie 30min) la bougie creusera et le parfum n’aura pas eu le temps de se diffuser au maximum, la diffusion dépendant de la taille de la piscine (piscine = surface fondue).

L’idéal est de faire brûler votre bougie par tranches de 3heures. Maximum 4heures, au delà, le parfum risque d’être altéré.

Contrairement à une bougie, la cire du fondant ne va pas diminuer (ni s’évaporer), car il n’y a pas de mèche/flamme. Seul le parfum s’évapore. Une fois que tout le parfum se sera évaporé, la cire fondue ne sentira plus rien. Vous pourrez alors l’enlever de votre brûle parfum et changer de fondant. Pour enlever la cire, je conseille de le faire lorsqu’elle est liquide, en la vidant simplement dans votre poubelle et en essuyant le surplus avec un essuie tout. Si besoin, vous pouvez laver votre brûle parfum à l’eau savonneuse. Vous pouvez aussi enlever la cire lorsqu’elle est solide, en la décapsulant avec un couteau (attention à ne pas vous blesser) ou une cuillère.